Guide du portail client
Tout ce que vous devez savoir pour accéder à vos diagnostics, suivre vos dossiers et télécharger vos rapports.
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À conserver ou à transmettre à vos collaborateurs.
1. Première connexion
Vous recevez un email d'activation
Lorsque votre compte est créé par votre diagnostiqueur, vous recevez un email d'activation contenant un lien sécurisé valable 48 heures.
Définissez votre mot de passe
Cliquez sur le lien contenu dans l'email puis :
- Saisissez un mot de passe d'au moins 8 caractères
- Confirmez-le
- Cliquez sur Valider
Connectez-vous à votre espace
Rendez-vous sur diag.bfy.app, saisissez votre email et mot de passe, puis cliquez sur Se connecter.
3. Patrimoine
Votre tableau de bord principal affiche une vue synthétique de votre patrimoine.
Statistiques
- • Nombre de sites, bâtiments et lots
- • État des diagnostics : Termite, Électricité, Amiante…
Vos sites
- • Liste de vos sites avec ville et nombre de bâtiments/lots
- • Cliquez sur un site pour accéder à ses lots
4. Sites et Lots
Page Site
Affiche le nom et la ville du site, les bâtiments avec leurs identifiants, et les lots avec l'état de chaque diagnostic.
Page Lot
- • Référence du lot et localisation (site › bâtiment)
- • Date du dernier diagnostic
- • État des diagnostics (badges : À venir, En cours, Terminé)
- • Historique des dossiers — cliquez sur un dossier pour y accéder
- • Pièces enregistrées dans le descriptif
5. Dossiers
Liste des dossiers
Chaque dossier est présenté sous forme de fiche avec :
Utilisez les filtres Tous, En cours, Terminés pour affiner la liste.
Détail d'un dossier
Trois onglets sont disponibles dans chaque dossier :
Missions
Suivi de chaque diagnostic : barre de progression, statut des missions, technicien assigné.
Documents
Téléchargez vos rapports PDF dès qu'ils sont livrés. Cliquez sur l'icône ↓ pour récupérer chaque document.
Informations
Résumé du dossier : statut, adresse, dates, localisation dans le patrimoine, contact sur place.
6. Déconnexion
Pour quitter votre session, cliquez sur Déconnexion en haut à droite de la page.
Besoin d'aide ?
Si vous rencontrez un problème de connexion ou si vous ne trouvez pas vos documents, contactez directement votre diagnostiqueur.